Archive des Schattenhofs

FAQ (häufig gestellte Fragen) zum Aion-Account-Service

Allgemein

F: Wo kann ich Aion-Account-Dienste kaufen?

A: Ihr könnt diese im NCsoft-Store kaufen.

1. Besucht den NCsoft-Store.
2. Wählt den Aion-Dienst, den ihr kaufen möchtet.
3. Klickt auf Jetzt kaufen.
4. Wählt eine Zahlungsart.
5. Befolgt die Anweisungen auf dem Bildschirm.
6. Nach dem erfolgreichen Kauf des Dienstes könnt ihr diesen auf der Aion-Spiel-Account-Seite durch das Auswählen von Ingame-Gegenstände anwenden dem Charakter eurer Wahl zuweisen.

F: Wie kann ich von dem Aion-Account-Dienst Gebrauch machen, den ich gekauft habe?

A: Erworbene Account-Dienste müssen auf einen einzelnen Charakter angewandt werden. Befolgt dabei die folgenden Anweisungen:

1. Loggt euch in euren NCsoft-Master-Account ein.
2. Wählt euren Aion-Spielaccount aus.
3. Klickt im Abschnitt Aktionen auf Gegenstände aus dem Spiel anwenden..
4. Wählt den Aion-Server des Charakters, der den Gegenstand (also den von euch gekauften Account-Dienst-Gutschein) erhalten soll und klickt auf Weiter.
5. Wählt den Charakter, der den Gegenstand (also den Gutschein) erhalten soll und klickt auf Weiter.
6. Wählt den Gegenstand (den Gutschein), den ihr auf den Charakter anwenden wollt und klickt auf Weiter.
7. Überprüft die Informationen auf der Bestätigungsseite an und klickt auf Gegenstände/Gegenstandspacks auf diesen Charakter anwenden.
8. Loggt euch mit dem gewählten Charakter in Aion ein und ihr erhaltet eure Gegenstände (bzw. euren Account-Dienst-Gutschein) per Express-Post im Spiel.

Falls ihr den Charaktertransfer-Dienst gekauft habt, müsst ihr diesen Dienst einem bestimmten Charakter zuweisen. Falls ihr den Transfer nicht zum Zeitpunkt des Kaufs eingeleitet habt, befolgt bitte diese Anleitung:

1. Loggt Euch in Euren NCsoft-Account ein.
2. Wählt euren Aion-Spiel-Account aus.
3. Klickt im Abschnitt Aktionen auf Server wechseln.
4. Klickt auf Servertransfer beginnen, um den Charaktertransfer-Code auf den gewählten Account anzuwenden
5. Wählt den Server, auf dem ihr euren Charakter erstellt habt und klickt anschließend auf Weiter.
6. Wählt den Charakter, der übertragen werden soll, und klickt auf Weiter.
7. Wählt den Server, auf den ihr euren Charakter übertragen wollt, und klickt anschließend auf Weiter.
8. Kontrolliert die Seite mit der Bestätigung des Charaktertransfers und klickt anschließend auf Diesen Charakter transferieren.

F: Wie viel kosten die verschiedenen Aion-Account-Dienste?

A: Kosten für die Charakterneugestaltung:

• US-Dollar: 9,99 $
• Euro: 6,99 €
• Pfund Sterling: 5,99 £

Kosten für die Änderung des Geschlechts:

• US-Dollar: 14,99 $
• Euro: 9,99 €
• Pfund Sterling: 8,99 £

Kosten für die Namensänderung:

• US-Dollar: 9,99 $
• Euro: 6,99 €
• Pfund Sterling: 5,99 £

Kosten für die Änderung des Legionsnamens:

• US-Dollar: 19,99 $
• Euro: 13,99 €
• Pfund Sterling: 11,99 £

Kosten für den Charaktertransfer:

• Kostenlos

F: Kann ich einen digitalen Gutschein für einen Aion-Account-Dienst tauschen, verkaufen oder im Spiel aufbewahren?

A: Nein. Die Gutscheine können nicht getauscht, verkauft oder in einem Account- oder Legion-Lagerhaus aufbewahrt werden - wendet sie also auf den richtigen Charakter an.

F: Kann ich einen Account-Dienst kaufen und später verwenden?

A: Ja, jeder Account-Dienst wird euch in Form eines digitalen Gutscheins für den ausgewählten Charakter gutgeschrieben. Er kann im Inventar eures Charakters gelagert und zu einem beliebigen Zeitpunkt verwendet werden.

F: Verfallen die Gegenstände aus dem Spiel?

A: Nein, diese Gegenstände bleiben so lange im Inventar eures Charakters, bis sie entweder verwendet oder vernichtet werden.

F: Kann ich einen Account-Dienst kaufen und später verwenden?

A:A: Beim Kauf einer Namensänderung für einen Charakter oder eine Legion, eine Geschlechtsänderung oder Neugestaltung erhält der ausgewählte Charakter einen digitalen Gutschein. Er kann im Inventar eures Charakters abgelegt und zu einem beliebigen Zeitpunkt verwendet werden. Der Account-Dienst für den Charaktertransfer wird eingeleitet, wenn ihr für diesen Dienst bezahlt und es gibt keinen digitalen Gutschein im Spiel dafür. Ihr müsst ihn allerdings nicht zur Zeit des Kaufs anwenden sondern könnt ihn für später speichern, falls ihr das bevorzugt.*

*Beachtet bitte, dass für Sonderangebote wie kostenlose Servertransfers eventuell zusätzliche Einschränkungen gelten, um eine lange Verzögerung der Verwendung zu verhindern.

F: Kann ich die Benutzung meines Gutscheins widerrufen, bevor ich die Änderungen vornehme?

A: Ja, ihr könnt den Vorgang jederzeit abbrechen, bevor ihr die Änderungen an eurem Charakter-, Legionsnamen oder Geschlecht bzw. die Neugestaltung bestätigt und euren Gutschein weiter behalten.

F: Kann ich meinen Charaktertransfer nach der Bezahlung für den Account-Dienst aber vor dem Charaktertransfer stornieren, mein Geld zurückfordern und meinen Charakter auf dem ursprünglichen Server belassen?

A: Nein, momentan ist die Stornierung von Servertransfers nicht möglich.

Charaktertransfer

F: Wie lange dauert ein Charaktertransfer?

A: Zu übertragende Charaktere werden in eine Warteschleife aufgenommen und im Zuge der wöchentlichen Aion-Serverwartung übertragen.

F: Woher weiß ich, ob mein Charakter transferiert wurde?

A: Ihr könnt euch den Status eures Transfers jederzeit auf eurem Aion-Account in der Account-Verwaltung ansehen, indem ihr Status ansehen im Abschnitt Aktionen anklickt.

Wenn ihr euch nach der Serverwartung in Aion einloggt, werdet ihr euren Charakter nicht mehr länger auf dem ursprünglichen Server sondern auf dem gewünschten neuen Server finden. Falls euer Charaktertransfer scheitern sollte, erhaltet ihr eine E-Mail sowie eine Benachrichtigung unter Status ansehen.

Um sicherzustellen, dass der Transfer erfolgreich ist, informiert euch bitte über die Einschränkungen, vergewissert euch, dass euer Charakter Anspruch hat und bereitet euren Charakter auf die Übertragung auf den neuen Server vor.

F: Was passiert während eines Charaktertransfers?

A: Wenn ihr einen Charaktertransfer im NCsoft Store kauft, überprüft das System zunächst, ob euer Account dazu berechtigt ist. Nachdem ihr einen gültigen Account gewählt habt, werdet ihr aufgefordert, den Servertransfer einzuleiten. Folgt dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die Eignung des gewählten Charakters wird überprüft, sobald ihr den Zielserver gewählt habt. Nachdem ihr den Transfer bestätigt, wird euer Auftrag in die Warteschleife gegeben, um während der nächsten Wartungsarbeiten bearbeitet zu werden. Während der Wartungsarbeiten wird die Eignung dann ein weiteres Mal überprüft. und euer Charakter auf den Server eurer Wahl transferiert.

F: Ich habe meinen Charakter transferiert und jetzt hat er einen anderen Namen. Wie kann ich den Namen ändern?

A: Wenn ihr einen Charakter transferiert, dessen Name auf dem Zielserver nicht verfügbar ist, benennen wir euren transferierten Charakter um. Falls wir euren transferierten Charakter wegen einer Namensüberschneidung umbenennen sollten, erhaltet ihr dafür im Inventar des betreffenden Charakters einen Gutschein für eine Namensänderung, um ihn kostenlos umbenennen zu können. Dieser Namensänderungsgutschein ist ein Jahr lang gültig und kann auf dieselbe Weise verwendet werden wie im Abschnitt zur Namensänderung in diesen FAQ beschrieben.

F: Mein Charaktertransfer hat nicht funktioniert. Was kann ich unternehmen?

A: Überprüft noch einmal die Anforderungen und Berechtigung eures Charakters. Transfers scheitern häufig, wenn Charaktere zu viele Abyss-Punkte oder zu viele Kinah haben, Gegenstände aus der Liste nicht erlaubter Gegenstände haben, Gegenstände bei einer Handelsagentur haben oder nicht erlaubte Gegenstände in der Ingame-Post haben. Behebt den Grund (gebt die Kinah aus, verkauft Gegenstände, braucht eure Abyss-Punkte auf, lest eure Post usw.) und kehrt danach auf die Account-Verwaltungsseite zurück, wählt Server wechseln im Abschnitt Aktionen und fangt von vorne an.

F: Wie kann ich meine Freunde wissen lassen, dass ich meinen Charakter auf einen anderen Server übertragen habe?

A:Sämtliche Charaktertransfers werden in den Archiven des Schattenhofs vermerkt. Auf diese Weise sind Änderungen im Spiel und außerhalb des Spiels für alle sichtbar.

F: Gibt es Einschränkungen dafür, wie oft ich einen bestimmten Charakter transferieren kann?

A: Nach dem Transfer eines Charakters kann derselbe Charakter erst nach 30 Tagen erneut transferiert werden. Ihr könnt aber beliebig viele Charaktertransfers für verschiedene Charaktere gleichzeitig kaufen.

Anmerkung: Spieler können ihre Charaktere während der Dauer der kostenlosen Charaktertransfers (15. Juli bis zum 25. August) eimal pro Woche transferieren.

F: Ich habe es mir anders überlegt. Ich will meinen Charakter auf seinen Ursprungsserver zurücktransferieren. Wie kann ich dies tun?

A:Nach dem Transfer eines Charakters kann derselbe Charakter erst nach 30 Tagen erneut transferiert werden. Der Rücktransfer eines Charakters ist ein zahlungspflichtiger Charaktertransfer, der genau so viel kostet wie der ursprüngliche Charaktertransfer und für den dieselben Bedingungen und Einschränkungen wie für den ursprünglichen Transfer gelten.

Anmerkung: Spieler können ihre Charaktere während der Dauer der kostenlosen Charaktertransfers (15. Juli bis zum 25. August) eimal pro Woche transferieren.

Änderung des Geschlechts

F: Kann ich das Aussehen meines Charakters ändern, wenn ich sein Geschlecht ändere?

A: Ja. Der Kauf einer Geschlechtsänderung ändert das Geschlecht eures Charakters und lässt euch sein Aussehen auf dieselbe Weise ändern wie seinerzeit bei der Erstellung eines neuen Charakters.

F: Wo kann ich meinen Geschlechtsänderungsgutschein einlösen?

A: Wenn euer Charakter ein Elyos ist, begebt euch nach Sanctum und stattet Euripides, dem Daeva der Lebenstransformation, in der Taverne am Außenhafen einen Besuch ab. Ist euer Charakter ein Asmodier, begebt euch nach Pandämonium zu Jotunmodr, dem Daeva der Lebenstransformation, in den Seitengassen des Pandämoniumplatzes.

Ihr könnt diese beiden NSCs auch ohne Gutschein für eine Geschlechtsänderung besuchen und euch von ihnen eine Vorschau auf einen möglichen neuen Look geben lassen.

Charakterneugestaltung

F: Wo kann ich meinen Schönheitsoperationsgutschein einlösen?

A: Wenn euer Charakter ein Elyos ist, begebt euch nach Sanctum und stattet Maenia, der Daeva des Aussehens im "Edle Waren" einen Besuch ab. Wenn euer Charakter ein Asmodier ist, sucht Himingleva, den Daeva des Aussehens, im Geschäft "Edle Waren" in Pandämonium auf.

Ihr könnt diese beiden NSCs auch ohne Gutschein für eine Schönheitsoperation besuchen und euch eine Vorschau auf ein mögliches neues Aussehen geben lassen.

Änderung des Charakternamens

F: Wie verwende ich meinen Namensänderungsgutschein?

A: Loggt euch mit dem Charakter eurer Wahl ins Spiel ein und öffnet die Express-Post, die euren Namensänderungsgutschein enthält. Gebt den Gegenstand in das Inventar eures Charakters und doppelklickt ihn. Nachdem ihr den Gutschein angeklickt habt, werdet ihr aufgefordert, einen neuen Namen für euren Charakter einzugeben. Wenn dieser Charaktername verfügbar ist und den Anforderungen und Richtlinien des Spiels entspricht, wird er sofort auf Dauer geändert.

F: Wie kann ich meine Freunde wissen lassen, dass ich den Namen meines Charakters geändert habe?

A: Sämtliche Namensänderungen von Charakteren werden in den Archiven des Schattenhofs vermerkt und in den Freundeslisten eurer Freunde aktualisiert. Auf diese Weise sind Änderungen im Spiel und außerhalb des Spiels für alle sichtbar.

F: Ich habe mich bei der Eingabe meines Charakternamens vertippt. Kann ich die Änderung rückgängig machen?

A: Vor dem Übernehmen der Änderungen könnt ihr den neuen Namen eures Charakters noch einmal überprüfen. Nach der Übernahme der Änderungen sind diese endgültig. Ihr könnt den Namen mit einem neuen Namensänderungsgutschein erneut ändern.

F: Gibt es Einschränkungen dafür, wie oft ich eine Namensänderung kaufen kann?

A: Ihr könnt maximal drei Namensänderungsgutscheine pro Monat kaufen.

Änderung des Legionsnamens

F: Kann jeder beliebige Charakter den Namen einer Legion ändern?

A: Nein, nur die Anführer einer Legion können Gutscheine zur Änderung des Legionsnamens verwenden und sie können nur den Namen der Legion ändern, die sie anführen.

F: Wie verwende ich meinen Gutschein zur Änderung des Legionsnamens?

A: Loggt euch mit dem Charakter des Legionsanführers ins Spiel ein und öffnet die Express-Post im Spiel, die den Namensänderungsgutschein für eure Legion enthält. Gebt den Gegenstand in das Inventar eures Charakters und doppelklickt ihn. Nachdem ihr den Gutschein angeklickt habt, werdet ihr aufgefordert, einen neuen Namen für eure Legion einzugeben. Wenn dieser Legionsname verfügbar ist und den Anforderungen und Richtlinien des Spiels entspricht, wird er auf der Stelle permanent geändert.

F: Wie kann ich meine Freunde wissen lassen, dass ich den Namen meiner Legion geändert habe?

A: Sämtliche Namensänderungen bei Legionen werden auf der Aion-Community-Website aufgeführt. Auf diese Weise sind Änderungen im Spiel und außerhalb des Spiels für alle sichtbar.

F: Ich habe mich bei der Eingabe des Namens meiner Legion vertippt. Kann ich die Änderung rückgängig machen?

A: Vor dem Übernehmen der Änderungen könnt ihr den neuen Namen eurer Legion noch einmal überprüfen. Nach der Übernahme der Änderungen sind diese endgültig. Ihr könnt den Namen mit einem neuen Gutschein für eine Namensänderung der Legion erneut ändern.

F: Gibt es Einschränkungen dafür, wie oft ich eine Namensänderung für eine Legion kaufen kann?

A: Ihr könnt maximal drei Namensänderungsgutscheine für eine Legion pro Monat kaufen.